您最近是否在遊戲中購買了一些物件,但似乎找不到它們?
可能有您沒有收到購買的物件的幾個原因,無論如何,我們會在這裡提供幫助,指導您釐清此事並解決這個難解的問題。
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🔍 如何追蹤您的物件
第一步是查找收據並驗證其狀態。接下來,您需要根據狀態採取相應的步驟。
✅ 如果您有收據:
這意味著交易成功,並且您已經朝著正確的方向進行了!接下來的步驟是退出並重新啟動您的遊戲,然後檢查您是否已收到它們。
如果您仍未收到您的物件,請將收據發送給我們,以便我們能釐清發生的情況。
⌛ 如果您的收據是「待處理」:
您的付款仍在處理中,這意味著您購買的好物在運送途中,應該會安然到達。
如果您是 Android 用戶,請查看本文以了解更多資訊。👀
🕵️ 如果您需要幫助來找到收據:
請查看下面的部分以獲取有關如何找到它的幫助。
📭 如果您沒有收到 App Store 或 Google Play 收據:
您的付款可能未完成。如果是這種情況,請與您裝置的付款平台聯繫,以了解發生的情況。
🧾 如何找到您的收據
需要查找您的收據的幫助嗎?請參閱以下指南。👇
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📧 需要更多協助嗎?
點擊本頁底部的「向我們發送訊息」並附上您的購買收據。我們的支援團隊會立即提供協助!