購買了一些很棒的遊戲內物件,但似乎找不到它們?請別擔心,我們在這裡為您提供幫助!🌟
請記住,您的購買可能需要幾分鐘才能處理。
請稍等幾分鐘,並嘗試關閉再重新打開應用程式,以同步您的購買。🕓
如果您的物件仍然沒有顯示,請找到您的購買收據,並按照以下付款狀態的步驟操作。
如何找到收據?
您的購買收據通常會在購買完成後寄至您的郵箱(除非您已取消訂閱接收此類郵件)。
點擊下方的付款方式以查看收據範例。
Apple
Amazon
Galaxy
PayPal
您的收據上寫了什麼?
🟢 已付款
您的付款已成功完成。請按照以下步驟操作:
- 完全關閉《金幣大師》,然後重新打開。
- 檢查正確的位置,例如螢幕頂部的旋轉、您的餘額中的金幣,或卡牌收藏中的卡牌。
還是沒收到嗎?點擊下方「向我們發送訊息」,並附上您的收據。我們將為您進行調查。
🟡 待處理中
您的付款仍在處理中,這意味著您購買的好物正在遞送路上。
付款完成後,您的物件應會自動送達。如果仍然看不到它們,請務必關閉並重新打開您的遊戲!
Android 用戶?請參閱為什麼我的 Google Play 購買狀態為待處理中?以獲取更多資訊。
🔴 已取消
購買未完成,且未向您收取費用。您可以安全地嘗試再次進行購買。
想了解更多?請參閱為什麼我的購買失敗?以了解更多詳細資訊。
❓ 我沒有收到收據
如果您沒有收到收據,付款可能沒有成功完成。請先查看您的垃圾郵件匣。
如果仍然沒有收據,請直接聯繫您的付款平台 — Apple、Google Play、Amazon、Galaxy 或 PayPal — 以了解發生了什麼情況。
還需要幫助嗎?請與我們聯繫 💌
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為了查明您的購買,請附上包含以下詳細資料的收據:
- 購買日期和時間
- 禮包名稱
- 總計收費金額
- 交易編號
銀行對帳單和簡訊截圖不包含我們需要的資訊 — 您的收據則把所有資料都彙整在同一處。🧾
希望您能很快就能享受您非常想要的物件!💫
*本文中的圖片僅為說明性示例,不旨在與遊戲內視覺效果完全相符。