ซื้อสิ่งของในเกมเจ๋งๆ มาบ้างแล้วแต่หาไม่เจอซะทีใช่ไหม ไม่ต้องกังวล เราพร้อมช่วยเหลือคุณ! 🌟
โดยปกติแล้ว สิ่งของที่คุณซื้อใหม่ควรปรากฏให้เห็นในเกมของคุณทันทีหลังจากที่ซื้อสำเร็จ แต่หากคุณไม่เห็นสิ่งของในเกม โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
1️⃣ ขั้นตอนเบื้องต้น
- สินค้าที่ซื้ออาจใช้เวลาดำเนินการนานกว่าปกติเล็กน้อย โปรดรอสักครู่แล้วลองปิดและเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งเพื่อซิงค์รายการซื้อของคุณ
-
ตรวจสอบคลังเก็บสิ่งของในเกมของคุณ: ลองเปิดดูบัญชีของคุณ - สิ่งของใหม่ของคุณอาจรออยู่ในคลังเก็บสิ่งของแล้ว บางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้สึกตื่นเต้น หรือเมื่อมีการซื้อสิ่งของหลายรายการพร้อมกัน คุณอาจมองข้ามสิ่งของที่ส่งตรงไปยังคลังเก็บเหล่านั้นไปโดยง่าย
- คุณซื้อสปินแล้วใช่ไหม? จำนวนสปินของคุณควรเพิ่มขึ้น
- คุณซื้อเหรียญแล้วใช่ไหม? จำนวนเหรียญของคุณควรมีมากขึ้น
- คุณได้รับการ์ดไหม? เปิดคอลเล็กชั่นการ์ดของคุณเพื่อดูว่ามีการ์ดใหม่หรือไม่
- เริ่มเกมใหม่: ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดและเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อรีเฟรชบัญชีของคุณ
2️⃣ ค้นหาใบเสร็จของคุณ
ใบเสร็จซื้อสินค้าของคุณมักส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณเมื่อการซื้อดำเนินการสมบูรณ์แล้ว (ยกเว้นว่าคุณยกเลิกการรับอีเมลแจ้งข่าวสารเอาไว้)
หากคุณไม่ได้รับใบเสร็จ หมายความว่าการชำระเงินของคุณอาจดำเนินการไม่สำเร็จ ในกรณีดังกล่าว โปรดติดต่อแพลตฟอร์มการชำระเงินตามอุปกรณ์ของคุณ (เช่น Apple, Google Play, Amazon, Galaxy หรือ PayPal) เพื่อตรวจสอบว่าเกิดอะไรขึ้น
คลิกที่วิธีชำระเงินของคุณด้านล่างนี้ เพื่อดูตัวอย่างใบเสร็จ
3️⃣ ตรวจสอบสถานะการชำระเงิน
จากนั้นให้ลองตรวจสอบว่าการชำระเงินของคุณดำเนินการได้อย่างราบรื่นหรือไม่ ใบเสร็จของคุณระบุว่าอย่างไร?
หากใบเสร็จของคุณระบุว่า "ชำระเงินแล้ว" หมายความว่าการซื้อของคุณดำเนินการสำเร็จแล้ว โปรดลองเริ่มเกมใหม่อีกครั้ง บ่อยครั้งขั้นตอนเพียงแค่นี้ก็แก้ปัญหาได้แล้ว
การชำระเงินของคุณยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ซึ่งหมายความว่าสินค้าของคุณกำลังอยู่ระหว่างจัดส่ง
เมื่อการชำระเงินดำเนินการสมบูรณ์แล้ว สิ่งของของคุณควรจะส่งไปถึงโดยอัตโนมัติ หากคุณยังไม่เห็นสิ่งของที่สั่งซื้อ โปรดปิดเกมแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
หากคุณใช้ Android โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความนี้ 👀
การซื้อดำเนินการไม่สำเร็จ และคุณไม่ถูกเรียกเก็บเงิน คุณสามารถลองทำรายการสั่งซื้ออย่างปลอดภัยได้ใหม่อีกครั้ง
คุณต้องการทำความเข้าใจว่าเหตุใดการซื้อจึงถูกยกเลิกใช่ไหม? โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จากบทความนี้
บริการช่วยเหลือเพิ่มเติม 💌
หากวิธีที่กล่าวมาใช้ไม่ได้ผล โปรดคลิกปุ่ม "ส่งข้อความถึงเรา" ด้านล่าง เพื่อเริ่มต้นส่งคำขอ แล้วเราจะตรวจสอบให้คุณ
การมีใบเสร็จที่เกี่ยวข้องเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา เพื่อให้สามารถระบุคำสั่งซื้อของคุณและให้ความช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็วที่สุด ข้อความที่ได้รับทางโทรศัพท์และใบแจ้งยอดธนาคารไม่มีข้อมูลที่เราจำเป็นต้องใช้
การจะค้นหาและตรวจสอบรายการสั่งซื้อของคุณ เราจำเป็นต้องใช้รายละเอียดต่อไปนี้:
- วันที่และเวลาที่คุณทำการซื้อ
- ชื่อของแพ็ก
- ทั้งหมด
- รหัสธุรกรรม
หวังว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับสิ่งของทุกอย่างที่คุณต้องการในเร็วๆ นี้! 💫