Заметили, что количество Вращений уменьшилось, или ожидаемые Вращения так и не появились? Вот что стоит проверить.

🔎 Перепроверьте баланс Вращений

Прежде всего, уточните точное текущее количество Вращений. Оно отображается в центре экрана, чуть выше кнопки Вращения, и обновляется в реальном времени по мере получения или использования Вращений, поэтому прямая проверка — самый точный способ узнать реальное положение дел.

🔑 Убедитесь, что вы находитесь в нужном аккаунте

Ваши Вращения привязаны к подключённому аккаунту (Facebook или Apple). Если вы находитесь в другом аккаунте, чем обычно, например после переустановки игры или смены устройства, ваш прогресс будет выглядеть иначе, потому что вы видите данные другого аккаунта. Проверьте, что вы подключены к своему обычному аккаунту, прежде чем предполагать, что Вращения пропали.

📶 Обновите подключение

Количество Вращений синхронизируется с нашими серверами, поэтому слабое или прерванное соединение может исказить ваш баланс. Полностью закройте Coin Master, убедитесь в стабильности соединения и снова откройте игру.

🛒 Купленные Вращения не появились?

Если вы приобрели Вращения, а они не появились, ознакомьтесь со статьёй Где находятся приобретенные мной предметы? чтобы узнать ожидаемые сроки и дальнейшие шаги.

🎉 Ждёте Вращения за событие?

Если вы завершили событие, а полученные Вращения не были начислены, ознакомьтесь со статьёй Центра поддержки по этому событию, чтобы узнать конкретные сроки начисления наград и способы решения проблем.

💬 Всё ещё не хватает после проверки всего вышеперечисленного?

Нажмите Отправить нам сообщение внизу этой статьи и укажите в сообщении несколько деталей, чтобы мы могли напрямую проверить ваш аккаунт:

• Ваш Id устройства
• Приблизительно сколько Вращений у вас пропало
• Приблизительно когда вы это заметили