Сделали покупку, а предметы не пришли? Статус «В обработке» означает, что Google Play всё ещё обрабатывает ваш платёж. Предметы поступят автоматически после его завершения. ⏳
Как проверить статус покупки
- Откройте Google Play Маркет и нажмите на значок профиля.
- Нажмите «Платежи и подписки», затем «Бюджет и история».
- Найдите свою покупку в Coin Master и проверьте её статус.
*Данное изображение приведено всего лишь для примера и не соответствует в точности внутриигровым изображениям.
Также можно проверить электронную почту — там должно быть письмо от Google Play о заказе.
Что делать, пока вы ждёте
- Закройте и снова откройте Coin Master, когда статус изменится на «Выполнено».
- Проверьте папку «Спам», если не видите письма от Google.
Всё ещё в обработке по истечении этого времени?
Обратитесь в службу поддержки Google Play, так как платёж обрабатывают они. Если статус «Выполнено», но предметов нет, прочитайте статью «Где находятся приобретенные мной предметы в Coin Master?» или напишите нам и приложите чек.