Percebeu que sua contagem de Giros diminuiu, ou que Giros esperados nunca apareceram? Aqui está o que verificar:
🔎 Verifique seu saldo de Giros
Sua contagem de Giros aparece acima do botão de Giros, no meio da tela. Ela é atualizada em tempo real conforme você coleta ou usa Giros, então verifique diretamente.
🔑 Confirme que você está na conta certa
Seus Giros estão vinculados à sua conta conectada (Facebook ou Apple). Se você estiver em uma conta diferente da habitual, por exemplo após reinstalar o jogo ou trocar de dispositivo, seu progresso vai parecer diferente porque você está vendo os dados de outra conta. Confirme que está conectado à sua conta habitual antes de supor que os Giros estão faltando.
*Toque em cada aba abaixo para obter mais informações. ⬇️
🛒 Comprou Giros que não chegaram?
Feche e abra o Coin Master novamente. Os Giros chegaram? Então está tudo certo: vá girar!
Os Giros ainda estão faltando? Confira Onde estão os itens que comprei? Este artigo da Central de Ajuda explica os prazos esperados para compras e os próximos passos.
🎉 Esperando Giros de um evento que ainda não chegaram?
Feche e abra o Coin Master novamente. Os Giros chegaram? Então está tudo certo: vá girar!
Os Giros ainda estão faltando? Confira o artigo da Central de Ajuda daquele evento. O artigo de cada evento explica o prazo de recompensa específico e a solução de problemas daquele evento.
💬 Ainda faltando Giros? Envie-nos uma mensagem
Toque em "Envie-nos uma mensagem" na parte inferior do artigo e inclua estes detalhes para que possamos verificar para você:
- Seu Id do Dispositivo
- Quantos Giros estão faltando
- Quando você percebeu