Os pagamentos podem apresentar problemas por vários motivos, desde falhas no Wi-Fi até soluços temporários na plataforma de pagamento ou problemas no cartão de crédito.
Recomendamos que você experimente um cartão diferente e verifique novamente os detalhes da sua conta, como as informações de cobrança, para ter certeza de que tudo está atualizado. Se o problema persistir, a plataforma do seu dispositivo poderá esclarecer o problema.
⚙️ Obtendo ajuda:
A plataforma do seu dispositivo (como Apple ou Google Play) é responsável por suas compras e armazena com segurança suas informações de pagamento 🔒. Como não podemos acessar essas informações, não podemos identificar a causa se uma compra não for concluída.
Para obter mais informações ou ajuda, você pode entrar em contato diretamente com o provedor da plataforma. Aqui estão os links para as páginas de suporte de alguns provedores comuns: