皆さんからの質問に素早くお答えして、皆さんがゲームの世界へスムーズに戻れるようにすることが私たちの存在意義です。
我らが自慢の ヘルプセンター には無数のガイドやチュートリアルがあります。指先ひとつで役立つ情報をいろいろと見ることができますよ！ ⏰🎓
📚 ヘルプセンターで「答え」探し
お探しの答えが簡単に見つかるかもしれません！ 🔍😉 ここで探し方のコツをお教えします。
1. どのページからでも検索バーが使えます。ここにお探しの内容に関連するキーワードなどを打ちこむと、記事のリストが表示されます
2. ホームページ上でカテゴリーを、それから関連記事をクリックしてください
💬 サポートチームへの問い合わせ
ゲーム内にある「サポート」ボタンからヘルプセンターに移動してください。そうすることで、こちらはお客様のゲームやアカウントの状況を確認することができ、その後のサポートがスムーズに進みます。😎
- やり方
「コインマスター」を開き、ゲームのメイン画面にあるメニューアイコンをタップ
- 設定アイコン ⚙️ をタップ
- サポート をタップで、ヘルプセンターに移動します（新たにウェブブラウザが開きます）
- 関連ワードを入力して答えをお探しください（方法は上記で説明済)
- まだ分からないことがある場合は、各記事の一番下にあるメッセージを送信 をタップして、必要事項を入力してください
🐷 コインマスターへのアドバイス: ゲームを開けない状況でも、ウェブブラウザからヘルプセンターへアクセスできます。問い合わせフォームに必要事項を入力して送信していただければ、サポートチームが問題解決をお手伝いします！
📝 問い合わせフォームの入力方法
問い合わせの流れは以下のとおりです
- 現在見ている記事の一番下までスクロールして、「メッセージを送信」をタップ
すると選択済みのトピックに関連する問い合わせフォームが開きます - フォームに必要事項を入力 📝
- なるべく詳しく、正確に情報をお書きください
- 遭遇した事象に関する問い合わせの場合は、その事象が起きた/始まった日時をお書きください（フォームを入力している日時ではなく）
- 購入に関する問い合わせの場合は、必ずデバイスのお支払いプラットフォームから届いた領収書を添付してください
領収書のある場所が分からない？領収書の探し方はこちらです。
- 送信していただいたら、しばしお待ちください。サポートチームから早急にご連絡をさせていただきます。🚀
お待ちいただいている間に、ヘルプセンターをチェックしてみるのはいかがでしょうか？目指せコインマスターの達人！ 🕵️♀️🐷☄️