スピンの数が減っている、または増えるはずのスピンが反映されないことにお気づきですか? 以下の点をご確認ください。
🔎 スピン残高をご確認ください
スピンの数は、画面中央のスピンボタンの上に表示されています。スピンを獲得または使用するたびにリアルタイムで更新されますので、直接ご確認ください。
🔑 正しいアカウントでログインしているかご確認ください
スピンは連携しているアカウント(Facebook または Apple)に紐づいています。ゲームの再インストールや端末の変更などにより、普段とは異なるアカウントでログインしている場合、別のアカウントのデータを表示しているため、進行状況が異なって見えることがあります。スピンが不足していると判断される前に、普段お使いのアカウントに接続されているかをご確認ください。
下のタブをタップして、詳細をご確認ください。⬇️
🛒 購入したスピンが反映されませんか?
Coin Masterを閉じてから再度開いてください。スピンが反映されましたか? それでしたら問題ありません。さあ、スピンしましょう!
スピンがまだ反映されない場合は、購入したアイテムが受け取れないのはなぜ？をご確認ください。このヘルプセンター記事では、購入時の反映までの目安の時間と次の手順をご案内しています。
🎉 イベントで獲得したスピンがまだ反映されませんか?
Coin Masterを閉じてから再度開いてください。スピンが反映されましたか? それでしたら問題ありません。さあ、スピンしましょう!
スピンがまだ反映されない場合は、そのイベントのヘルプセンター記事をご確認ください。各イベントの記事では、そのイベント固有の報酬の反映時期と対処方法をご案内しています。
💬 スピンがまだ反映されませんか？メッセージをお送りください
記事の下部にある「メッセージを送信」をタップし、状況を確認できるよう、以下の情報をご記載ください:
- デバイスID
- 不足しているスピンの数
- お気づきになった時期