Hai fatto un acquisto e i tuoi articoli non sono ancora arrivati? Un acquisto "In sospeso" significa che Google Play sta ancora elaborando il pagamento. I tuoi articoli arriveranno automaticamente una volta completato. ⏳
Come controllare lo stato del tuo acquisto
- Apri il Google Play Store e tocca l'icona del tuo profilo.
- Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Bilancio e cronologia.
- Trova il tuo acquisto di Coin Master e controlla lo stato.
*Questa immagine è puramente illustrativa e non ha lo scopo di corrispondere esattamente a ciò che si vede nel gioco.
Puoi anche controllare la tua email per trovare un messaggio di Google Play sull'ordine.
Cosa fare nell'attesa
- Chiudi e riapri Coin Master quando lo stato indica Completato.
- Controlla la cartella spam se non vedi l'email di Google.
Ancora in sospeso dopo questo tempo?
Contatta l'assistenza di Google Play, perché è lei a elaborare il pagamento. Se risulta Completato ma i tuoi articoli mancano, consulta «Dove sono gli articoli che ho acquistato in Coin Master?» oppure scrivici con la tua ricevuta.