Apakah Anda baru saja membeli beberapa item dalam game tetapi tidak dapat menemukannya?
Mungkin ada beberapa alasan mengapa Anda belum menerima item yang Anda beli, dan bagaimanapun juga, kami di sini untuk membantu memandu Anda dan memecahkan misteri ini.
Langsung ke:
🔍 Bagaimana cara melacak item
Langkah pertama adalah mencari tanda terima dan memverifikasi statusnya. Selanjutnya, Anda harus mengambil langkah-langkah yang relevan berdasarkan statusnya.
✅ Jika Anda mendapatkan tanda terima:
Ini berarti transaksi berhasil dan Anda sudah menuju ke arah yang benar! Langkah selanjutnya adalah keluar dan memulai ulang permainan Anda dan memeriksa apakah Anda telah menerimanya.
Jika Anda masih belum mendapat email item, kirimlah tanda terima kepada kami agar kami dapat mencari tahu apa yang terjadi.
⌛ Jika tanda terima Anda adalah "Tertunda":
Pembayaran Anda masih dalam proses, yang berarti barang Anda sedang dalam perjalanan dan akan tiba dengan selamat.
Jika Anda adalah pengguna Android, lihat artikel ini untuk informasi lebih lanjut. 👀
🕵️ Jika Anda membutuhkan bantuan untuk menemukan tanda terima Anda:
Lihat bagian di bawah ini untuk mendapatkan bantuan tentang cara menemukannya.
📭 Jika Anda tidak mendapatkan tanda terima App Store atau Google Play:
Pembayaran Anda mungkin tidak masuk. Jika ini yang terjadi, hubungi platform pembayaran perangkat Anda untuk mengetahui apa yang terjadi.
🧾 Cara menemukan tanda terima Anda
Apakah Anda memerlukan bantuan untuk menemukan tanda terima? Silakan kunjungi panduan berikut: 👇
| Apple |
| Google Play |
| Amazon |
| PayPal |
| Moon Active |
|
|
📧 Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Tekan 'Kirimkan pesan kepada kami' di bagian bawah halaman ini dan lampirkan bukti pembelian Anda. Tim Dukungan kami akan segera membantu!