Telah membeli beberapa item dalam game yang luar biasa tetapi tidak dapat menemukannya? Jangan khawatir, kami di sini untuk membantu! 🌟
Harap diingat bahwa pembelian Anda mungkin memerlukan beberapa menit tambahan untuk diproses.
Mohon tunggu beberapa menit dan coba tutup, lalu buka kembali aplikasi untuk menyinkronkan pembelian Anda. 🕓
Jika item Anda masih belum muncul, temukan tanda terima pembelian Anda dan ikuti langkah-langkah untuk status pembayaran Anda di bawah ini.
Bagaimana cara saya menemukan tanda terima saya?
Tanda terima pembelian Anda biasanya akan muncul di kotak surat Anda setelah transaksi selesai (kecuali jika Anda telah berhenti berlangganan untuk menerima surel ini).
Klik metode pembayaran di bawah ini untuk melihat contoh tanda terima.
Apple
Amazon
Galaxy
Moon Active
PayPal
Apa yang tertera pada tanda terima Anda?
🟢 Dibayar
Pembayaran Anda telah berhasil. Berikut yang dapat Anda lakukan:
- Tutup Coin Master sepenuhnya dan buka kembali.
- Periksa tempat yang tepat, seperti Putaran di bagian atas layar, Koin di saldo Anda, atau Kartu di Koleksi Kartu Anda.
Apakah masih hilang? Ketuk "Kirim Pesan kepada Kami" di bawah ini dan sertakan tanda terima Anda. Kami akan menyelidikinya untuk Anda.
🟡 Tertunda
Pembayaran Anda masih dalam proses, yang berarti barang-barang Anda masih tertunda.
Setelah pembayaran selesai, item Anda akan tiba secara otomatis. Jika Anda masih tidak melihatnya, pastikan untuk menutup dan membuka kembali game Anda!
Pengguna Android? Lihat Mengapa pembelian Google Play saya tertunda? untuk informasi lebih lanjut.
🔴 Dibatalkan
Pembelian tidak berhasil dan Anda tidak dikenakan biaya. Anda bisa mencoba kembali melakukan pembelian dengan aman.
Ingin memahami lebih lanjut? Lihat Mengapa pembelian saya gagal? untuk detail lebih lanjut.
❓ Saya tidak punya tanda terima
Jika Anda tidak menerima tanda terima, pembayaran Anda mungkin belum berhasil. Periksa folder spam Anda terlebih dahulu.
Jika masih belum ada tanda terima, hubungi langsung platform pembayaran Anda — Apple, Google Play, Amazon, Galaxy, atau PayPal — untuk memeriksa apa yang terjadi.
Apakah Anda masih memerlukan bantuan? Hubungi Kami 💌
Ketuk Kirim Pesan kepada Kami di bawah ini dan tim kami akan meninjaunya.
Untuk mengidentifikasi pembelian Anda, mohon sertakan tanda terima Anda dengan rincian berikut:
- Tanggal dan waktu pembelian
- Nama paket
- Jumlah total yang dibebankan
- ID Transaksi
Laporan bank dan tangkapan layar dari pesan teks tidak berisi informasi yang kami butuhkan — Semua informasi tanda terima Anda tersedia di satu tempat. 🧾
Semoga Anda dapat segera menikmati item yang Anda inginkan! 💫
*Gambar dalam artikel ini hanya merupakan contoh ilustrasi dan tidak bermaksud untuk menyamai visual dalam game.