¿Notaste que tu número de Tiradas bajó, o que las Tiradas que esperabas nunca aparecieron? Esto es lo que debes verificar:
🔎 Verifica tu saldo de Tiradas
Tu número de Tiradas se muestra encima del botón de Tiradas, en el centro de la pantalla. Se actualiza en tiempo real a medida que recolectas o usas Tiradas, así que verifícalo directamente.
🔑 Asegúrate de estar en la cuenta correcta
Tus Tiradas están vinculadas a tu cuenta conectada (Facebook o Apple). Si estás en una cuenta diferente a la habitual, por ejemplo después de reinstalar el juego o cambiar de dispositivo, tu progreso se verá diferente porque estás viendo los datos de otra cuenta. Verifica que estás conectado a tu cuenta habitual antes de asumir que faltan Tiradas.
*Toca cada pestaña a continuación para revelar más información. ⬇️
🛒 ¿Compraste Tiradas que no llegaron?
Cierra y vuelve a abrir Coin Master. ¿Llegaron las Tiradas? Entonces todo está listo: ¡a girar!
¿Siguen faltando Tiradas? Revisa ¿Dónde están los artículos que compré? Este artículo del Centro de ayuda explica los tiempos esperados para las compras y qué hacer después.
🎉 ¿Esperas Tiradas de un evento que aún no han llegado?
Cierra y vuelve a abrir Coin Master. ¿Llegaron las Tiradas? Entonces todo está listo: ¡a girar!
¿Siguen faltando Tiradas? Revisa el artículo del Centro de ayuda de ese evento. El artículo de cada evento explica los tiempos de recompensa y la solución de problemas específicos de ese evento.
💬 ¿Siguen faltando Tiradas? Envíanos un mensaje
Toca «Envíanos un mensaje» al final del artículo e incluye estos detalles para que podamos revisarlo por ti:
- Tu Identificación de Dispositivo
- Cuántas Tiradas te faltan
- Cuándo lo notaste