¿Notaste que tu número de Tiradas bajó, o que las Tiradas que esperabas nunca aparecieron? Esto es lo que debes verificar.
🔎 Vuelve a Verificar tu Saldo de Tiradas
Antes que nada, confirma tu número exacto de Tiradas actual. Se muestra en el centro de tu pantalla, justo encima del botón de Tiradas, y se actualiza en tiempo real a medida que recolectas o usas Tiradas, así que verificarlo directamente es la forma más precisa de saber cuál es tu situación real.
🔑 Asegúrate de Estar en la Cuenta Correcta
Tus Tiradas están vinculadas a tu cuenta conectada (Facebook o Apple). Si estás en una cuenta diferente a la habitual, por ejemplo después de reinstalar el juego o cambiar de dispositivo, tu progreso se verá diferente porque estás viendo los datos de otra cuenta. Verifica que estás conectado a tu cuenta habitual antes de asumir que faltan Tiradas.
📶 Actualiza tu Conexión
Tu número de Tiradas se sincroniza con nuestros servidores, así que una conexión débil o interrumpida puede hacer que tu saldo se vea incorrecto. Cierra Coin Master por completo, confirma que tienes una conexión estable y vuelve a abrir el juego.
🛒 ¿Compraste Tiradas Que No Aparecieron?
Si compraste Tiradas y no han aparecido, revisa ¿Dónde están los artículos que compré? para conocer los tiempos esperados y los próximos pasos.
🎉 ¿Esperas Tiradas de un Evento?
Si completaste un evento y las Tiradas que ganaste no se han acreditado, revisa el artículo del Centro de ayuda de ese evento para conocer sus tiempos de recompensa específicos y la solución de problemas.
💬 ¿Siguen Faltando Después de Revisar Todo lo Anterior?
Toca Envíanos un mensaje al final de este artículo, e incluye algunos detalles en tu mensaje para que podamos revisar tu cuenta directamente:
- Tu Identificación de Dispositivo
- Aproximadamente cuántas Tiradas te faltan
- Aproximadamente cuándo lo notaste