¿Has comprado algo y tus artículos no han llegado? Una compra "Pendiente" significa que Google Play todavía está procesando tu pago. Tus artículos llegarán automáticamente cuando se complete. ⏳
Cómo comprobar el estado de tu compra
- Abre Google Play Store y pulsa en tu icono de perfil.
- Pulsa en Pagos y suscripciones y, después, en Presupuesto e historial.
- Busca tu compra de Coin Master y comprueba su estado.
*Esta imagen es solo un ejemplo ilustrativo y no pretende coincidir exactamente con las imágenes del juego.
También puedes revisar tu correo electrónico para ver si tienes un mensaje de Google Play sobre el pedido.
Qué hacer mientras esperas
- Cierra y vuelve a abrir Coin Master cuando el estado muestre Completada.
- Revisa tu carpeta de spam si no ves un correo de Google.
¿Sigue pendiente después de ese tiempo?
Ponte en contacto con el Soporte de Google Play, ya que son ellos quienes procesan el pago. Si aparece como Completada pero faltan tus artículos, consulta «¿Dónde están los artículos que compré en Coin Master?» o envíanos un mensaje con tu recibo.