هل لاحظت انخفاض عدد محاولات التدوير لديك، أو أن محاولات التدوير التي كنت تتوقعها لم تظهر؟ إليك ما يجب التحقق منه.

🔎 تحقق مرة أخرى من رصيد محاولات التدوير لديك

قبل أي شيء آخر، تأكد من عدد محاولات التدوير الحالي بالضبط. يظهر هذا الرقم في منتصف الشاشة، أعلى زر التدوير مباشرة، ويتم تحديثه في الوقت الفعلي عند جمع محاولات التدوير أو استخدامها، لذا فإن التحقق منه مباشرة هو أدق طريقة لمعرفة وضعك الفعلي.

🔑 تأكد من أنك على الحساب الصحيح

ترتبط محاولات التدوير الخاصة بك بحسابك المتصل (Facebook أو Apple). إذا كنت على حساب مختلف عن المعتاد، على سبيل المثال بعد إعادة تثبيت اللعبة أو تبديل الأجهزة، فسيبدو تقدمك مختلفًا لأنك تشاهد بيانات حساب مختلف. تأكد من أنك متصل بحسابك المعتاد قبل افتراض أن محاولات التدوير مفقودة.

📶 حدّث اتصالك

تتم مزامنة عدد محاولات التدوير لديك مع خوادمنا، لذا فإن الاتصال الضعيف أو المنقطع قد يجعل رصيدك يبدو غير صحيح. أغلق Coin Master تمامًا، وتأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا، ثم أعد فتح اللعبة.

🛒 اشتريت محاولات تدوير ولم تظهر؟

إذا اشتريت محاولات تدوير ولم تظهر، تحقق من أين العناصر التي اشتريتها؟ لمعرفة التوقيت المتوقع والخطوات التالية.

🎉 تنتظر محاولات تدوير من فعالية؟

إذا أكملت فعالية ولم يتم إضافة محاولات التدوير التي ربحتها، تحقق من مقالة مركز المساعدة الخاصة بتلك الفعالية للاطلاع على توقيت المكافآت المحدد وخطوات حل المشكلات.

💬 ما زالت مفقودة بعد التحقق مما سبق؟

اضغط على أرسل لنا رسالة في أسفل هذه المقالة، وأدرج بعض التفاصيل في رسالتك حتى نتمكن من الاطلاع على حسابك مباشرة:

• معرّف جهازك
• تقريبًا كم عدد محاولات التدوير المفقودة
• تقريبًا متى لاحظت ذلك