หากรายการซื้อของคุณแสดงสถานะว่าดำเนินการไม่สำเร็จหรือถูกยกเลิก โดยมากมักหมายความว่าคุณ ยังไม่ถูกเรียกเก็บเงินตามวิธีชำระเงินที่เลือกไว้

คุณสามารถลองอีกครั้งได้หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ 

หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของคุณ: เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงินของคุณอีกครั้ง เราขอแนะนำให้ลองเปลี่ยนไปใช้บัตรใบอื่นและยืนยันความถูกต้องของข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น ที่อยู่เรียกเก็บเงิน) เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดเป็นปัจจุบัน ✅

หากการสั่งซื้อของคุณสำเร็จแล้ว แต่คุณไม่แน่ใจว่าสิ่งของของคุณอยู่ที่ใด โปรดตรวจสอบที่หัวข้อ สิ่งของที่ฉันซื้ออยู่ที่ไหน สำหรับขั้นตอนต่อไป 

สัญญาณ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือของคุณที่หยุดชะงักชั่วคราว อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ การลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นหรือเริ่มเชื่อมต่อสัญญาณใหม่ อาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ 🛜

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้ว: รายละเอียดการชำระเงินของคุณจะถูกส่งไปยัง Apple (สำหรับ iOS) หรือ Google Play (สำหรับ Android) หากการซื้อล้มเหลวซ้ำ ๆ แม้ว่าคุณได้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและรายละเอียดการชำระเงินแล้ว การติดต่อ Apple หรือ Google โดยตรงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินที่ล้มเหลว