หากเกมของคุณค้าง เด้ง ไม่โหลด หรือมีความผิดปกติ
เราแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
1. ปิดแอปทั้งหมดแล้วเริ่มอุปกรณ์ใหม่
2. ดูให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเกมที่อัปเดตล่าสุด
3. เปิดเกม

หากยังมีปัญหาอยู่:
1. กรุณาตรวจสอบอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ
2. ล้างแคชบนอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณไม่ทราบวิธีการล้างแคช กรุณาทำตามคำแนะนำดังต่อไปนี้:
Android 
iOS
Amazon (Kindle Fire)
Google Chrome
หากยังไม่ได้อีก ลองติดตั้งเกมใหม่เพราะปกติแล้วการติดตั้งใหม่ช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่
โปรดทราบว่าคุณสามารถบันทึกความคืบหน้าของเกมได้
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเฟซบุ๊กเท่านั้นเพราะฉะนั้นตรวจสอบให้ดี
ก่อนติดตั้งใหม่!
หากเกมของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนข้างบนแล้ว
กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราโดยการคลิกปุ่ม "ติดต่อเรา"
ข้างล่าง
สุดท้ายนี้กรุณาตอบคำถามเหล่านี้ในอีเมลที่คุณส่งถึงเรา:
1. ปัญหานี้เกิดขึ้นครั้งแรกเมื่อไหร่ - หลังการอัปเดตหรือเปล่า?
2. มันเกิดขึ้นตอนเกมกำลังโหลดหรือในตัวเกม?
3. มันเกิดขึ้นตอนปล้น โจมตี หรือการกระทำอื่น ๆ ไหม?
4. มันเกิดขึ้นตลอดเลยไหม?
5. ถ้าเป็นไปได้กรุณาส่งภาพหน้าจอหรือวิดีโอของสิ่งที่เกิดขึ้น