Кажется, что ошибки подключения возникают случайно. Но даже при высокоскоростном Интернете, другие приложения или службы могут мешать подключению игры. Рекомендуем полностью закрыть игру (удалить из недавних приложений) и запустить снова. Следуйте общему Руководству по Устранению Неполадок, для получения более подробных инструкций.
Если после выполнения действий, описанных в руководстве, игра по-прежнему работает некорректно, обратитесь в нашу команду поддержки, нажав кнопку Отправить нам сообщение ниже.
Пожалуйста, постарайтесь ответить на эти вопросы в электронном письме в команду поддержки.
- Когда проблема появилась впервые – после обновления?
- Это происходит при загрузке игры или во время игрового процесса?
- Это происходит во время набега, атаки или другого действия?
- Это происходит регулярно?
По возможности приложите скриншот или видео.