Às vezes, problemas podem acontecer sem motivo claro, aparentemente ao acaso.
Se nenhum passo para solucionar problemas técnicos ajudou, assista ao vídeo abaixo para ver como limpar o cache em um dispositivo Android.
Observe que a limpeza do cache não deve ser feita com muita frequência, já que pode causar alguns problemas, mas deve ser utilizada como última opção.
Esperamos que isso ajude!