Vamos fazer com que você volte a ter uma boa experiência no jogo.

Se o seu jogo estiver congelando, travando, não estiver carregando ou se estiver apresentando comportamentos inesperados, recomendamos que você tente seguir estas etapas:

1. Verifique se você tem a versão mais recente do jogo instalada, pois até mesmo os vikings precisam se atualizar! 📲
2. Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável, e mude a rede para Wi-Fi, se possível
3. Feche todos os outros aplicativos abertos em segundo plano
4. Reinicie o dispositivo e deixe-o descansar por pelo menos 10 segundos 😴
5. Libere um pouco de espaço de armazenamento no seu dispositivo
6. Experimente usar um dispositivo diferente, pois dispositivos mais antigos talvez não consigam carregar todos os recursos. Então, pode ser uma boa ideia testar um dispositivo diferente

Espero que você volte logo a girar, invadir e defender sua Vila! 🌪️

Precisa de mais assistência? 🆘
Se o seu jogo continuar se comportando como uma raposa travessa depois de você testar as etapas acima, nossa equipe de suporte terá o maior prazer em entrar na batalha para ajudar. Basta clicar em "Envie-nos uma mensagem" para abrir um tíquete. ✉️

Para nos ajudar a chegar como super-heróis, inclua respostas para as perguntas a seguir em seu e-mail:

1. Quando esse problema começou a ocorrer — depois de uma atualização? 📅
2. Isso acontece enquanto o jogo está carregando ou dentro do próprio jogo? 🎲
3. Isso ocorre durante uma invasão, ataque ou outra ação? ⚔️
4. Com que frequência isso acontece? 🔄
5. Se possível, envie-nos uma captura de tela ou um vídeo do que está acontecendo. 📸

Nossa equipe de suporte examinará a cena, colocará seus capacetes de raciocínio e decifrará o código, para que você possa voltar rapidamente a fazer invasões!