届くはずの報酬が見つからない?一緒に探してみよう!ほとんどの報酬はすぐに反映されるよ。確認すべき場所はここ:
👀 残高を確認しよう
報酬はアカウントに直接追加されるよ。確認方法はこちら:
- スピン:ホーム画面のスピン数をチェック
- コイン:コイン残高は自動更新だから見ればすぐわかるよ
- ジェム:画面上部のジェム残高に新しいジェムが表示されるよ。
- カード:カードコレクションの画面に行ってみてね。新しいカードがそこで待ってるよ。
- トークン:トークンの所持数は、トールのホイールが開催されていない時でもトークンインベントリに表示されるよ。
🐷 ヒント:イベントによっては、終了時に余った通貨がスピンに変換されることがあるよ。イベント通貨の報酬が見つからない場合は、スピン数もチェックしてみてね。
❓ FAQ
イベント報酬が届かないのはなぜ?
報酬を受け取る前にゲームを閉じてしまった場合や、プレイしていない間にイベントが終了した場合は、ゲームを再起動すると報酬がアカウントに追加されるよ。イベントによっては終了時に余った通貨がスピンに変換されるから、スピン数もあわせてチェックしてみてね。
各報酬はどこで確認できるの?
スピンはホーム画面のスピン数、コインはコイン残高、ジェムは画面上部のジェム残高、カードはカードコレクションでチェックできるよ。トークンは、トールのホイールが開催されていない時でもトークンインベントリに表示されるよ。
ゲームを再起動しても報酬が見当たらない場合は、どうすればいい?
報酬を獲得したときと同じアカウントにログインしているか、確認してみてね。
報酬が届かない場合、いつサポートに問い合わせればいい?
ゲームを再起動し、各報酬の確認場所をチェックし、正しいアカウントにログインしていることを確認しても届かない場合は、「メッセージを送る」からお問い合わせしてね。状況を確認するよ。
では楽しいゲームライフを、戦利品を眺めてニマニマしてくださいね!🤩