Jika Anda bertanya "Di mana item yang baru saja saya beli?", Anda datang ke tempat yang tepat. Kami akan membantu Anda! 💪
⭐Saat melakukan pembelian dalam aplikasi, pastikan Anda menerima tanda terima dari aplikasi tempat Anda melakukan pembelian (misalnya Google atau Apple).
Jika Anda hanya menerima tanda terima dari pemroses pembayaran, seperti PIX atau SIAMpay, saya sarankan Anda menghubungi platform tempat melakukan pembelian.
Tanda terima yang hanya berasal dari pemroses pembayaran dapat berarti bahwa transaksi Anda tidak berhasil dan kami tidak menerimanya.⭐
Walaaupun pesanan biasanya dikirim secara instan, kadang terdapat penundaan pembelian. Anda tidak perlu mengulang pembelian karena item Anda akan segera tiba.
Jika struk pembelian Anda memiliki status 'Tertunda', maka berarti pembayaran belum diproses.
Jika ini masalahnya, atau jika Anda masih khawatir tidak menerima item pembelian Anda, silakan ikuti langkah-langkah berikut ini: ⬇️
- Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari Coin Master. 🐷💰 Untuk melakukannya, silakan buka app store dan lihat apakah ada pembaruan baru untuk game ini. Jika ada ➡️ silakan unduh pembaruan baru.
- Keluar dan mulai ulang game. (Terkadang hal ini perlu dilakukan agar item dapat dimuat ke akun Anda).
- Periksa ke bank atau platform pembayaran Anda untuk memverifikasi bahwa pembayaran telah dilakukan.
Saya sudah mencoba langkah-langkah tersebut, ⬆️ namun masih belum menerima item yang saya beli:
- Klik 'Kirim pesan kepada kami' di bagian bawah halaman ini.
- Pastikan untuk melampirkan tanda terima pembelian Anda pada pesan tersebut, agar Tim Dukungan kami dapat membantu Anda. Struk pembelian Anda berasal dari platform yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengunduh game (App Store, Google Play, atau Amazon).
Apakah Anda memerlukan bantuan untuk menemukan tanda terima? Silakan pelajari panduan berikut ini: