Tu as remarqué que ton nombre de Tours a baissé, ou que des Tours attendus ne sont jamais apparus ? Voici ce qu'il faut vérifier.

🔎 Vérifie ton solde de Tours

Avant toute chose, confirme ton nombre exact de Tours actuel. Il s'affiche au centre de ton écran, juste au-dessus du bouton Tours, et se met à jour en temps réel à mesure que tu collectes ou utilises des Tours. Le vérifier directement est donc le moyen le plus fiable de savoir où tu en es réellement.

🔑 Assure-toi d'être sur le bon compte

Tes Tours sont liés à ton compte connecté (Facebook ou Apple). Si tu es sur un compte différent de celui que tu utilises habituellement, par exemple après avoir réinstallé le jeu ou changé d'appareil, ta progression paraîtra différente car tu consultes les données d'un autre compte. Vérifie que tu es bien connecté à ton compte habituel avant de penser que des Tours manquent.

📶 Actualise ta connexion

Ton nombre de Tours se synchronise avec nos serveurs, donc une connexion faible ou interrompue peut fausser ton solde. Ferme complètement Coin Master, vérifie que ta connexion est stable, puis rouvre le jeu.

🛒 Des Tours achetés qui ne sont pas apparus ?

Si tu as acheté des Tours et qu'ils ne sont pas apparus, consulte Où sont les éléments que j'ai achetés ? pour connaître les délais prévus et les prochaines étapes.

🎉 Tu attends des Tours d'un événement ?

Si tu as terminé un événement et que les Tours gagnés n'ont pas été crédités, consulte l'article du Centre d'aide de cet événement pour connaître son délai de récompense spécifique et les étapes de dépannage.

💬 Toujours manquants après avoir vérifié tout ça ?

Appuie sur Envoyez-nous un message en bas de cet article, et inclus quelques détails dans ton message afin qu'on puisse consulter ton compte directement :

• Ton identifiant d'appareil
• Le nombre approximatif de Tours qu'il te manque
• Le moment approximatif où tu l'as remarqué