Vous voyez un achat que vous n'avez pas effectué ? Voici ce que vous pouvez faire. 😟

1. Retrouvez votre reçu pour voir la date, le nom du pack et le montant. Consultez « Où sont les éléments que j’ai achetés dans Coin Master ? » pour savoir comment faire.
2. Renseignez-vous auprès des personnes ayant accès à votre appareil ou à votre moyen de paiement, comme les membres de votre famille.
3. Si l'achat était accidentel ou non autorisé et que vous souhaitez demander un remboursement, contactez notre équipe d'assistance avec votre reçu d'achat et nous examinerons votre demande. 🧾

⭐ N'oubliez pas : les objets déjà utilisés ne sont pas éligibles au remboursement. Consultez nos Conditions générales pour en savoir plus.

Évitez que cela se reproduise

Configurez un mot de passe ou une vérification biométrique pour les achats et utilisez les contrôles parentaux sur votre appareil. Consultez « Comment puis-je éviter les achats intégrés aux applis (in-app) non autorisés ou accidentels dans Coin Master ? » pour connaître les étapes.