Vous avez acheté quelque chose et vos articles ne sont pas arrivés ? Un achat « En attente » signifie que Google Play est encore en train de traiter votre paiement. Vos articles arriveront automatiquement une fois le paiement terminé. ⏳
Comment vérifier le statut de votre achat
- Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur votre icône de profil.
- Appuyez sur Paiements et abonnements, puis sur Budget et historique.
- Trouvez votre achat Coin Master et vérifiez son statut.
*Cette image n'est qu'un exemple illustratif et n'a pas vocation à correspondre exactement aux visuels du jeu.
Vous pouvez aussi consulter vos e-mails pour y trouver un message de Google Play concernant la commande.
Que faire en attendant
- Fermez et rouvrez Coin Master une fois que le statut indique Terminé.
- Vérifiez votre dossier de spam si vous ne voyez pas d'e-mail de Google.
Toujours en attente après ce délai ?
Contactez l'assistance Google Play, car c'est elle qui traite le paiement. Si le statut indique Terminé mais que vos articles sont manquants, consultez « Où sont les éléments que j’ai achetés dans Coin Master ? » ou envoyez-nous un message avec votre reçu.