Vamos a devolverte a una experiencia de juego fluida.

Si tu juego se congela, se bloquea, no carga o se comporta de forma inesperada, te recomendamos que pruebes estos pasos:

1. Comprueba que tienes instalada la última versión del juego, ¡porque hasta los vikingos necesitan estar al día! 📲
2. Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable y cambia a WiFi si puedes
3. Cierra todas las demás aplicaciones en segundo plano.
4. Reinicia el dispositivo y déjalo reposar durante al menos 10 segundos. 😴
5. Libera algo de memoria en tu dispositivo
6. Inténtalo con un dispositivo diferente: los dispositivos más antiguos puede que no sean capaces de cargar todas las características y sería una buena idea intentarlo con uno diferente

¡Crucemos los dedos para que vuelvas a hacer tiradas, asaltar y defender tu aldea en un abrir y cerrar de ojos! 🌪️

En caso de que necesites más ayuda 🆘
Si tu juego sigue actuando como un zorro travieso después de probar los pasos anteriores, nuestro Equipo de Soporte te ayudará con mucho gusto. Solo tienes que pulsar en "Envíanos un mensaje" para abrir una petición. ✉️

Para ayudarnos a actuar como superhéroes, incluye las respuestas a estas preguntas en tu correo electrónico:

1. ¿Cuándo empezó a ocurrir este problema? ¿Después de una actualización? 📅
2. ¿Sucede mientras se carga el juego o dentro del propio juego? 🎲
3. ¿Ocurre durante una redada, un ataque u otra acción? ⚔️
4. ¿Con qué frecuencia ocurre? 🔄
5. Si es posible, envíanos una captura de pantalla o un vídeo de lo que ocurre. 📸

Nuestro Equipo de Soporte examinará la situación, la analizará seriamente y descifrará el código para que puedas volver a asaltar en un abrir y cerrar de ojos.