Ist dir aufgefallen, dass deine Anzahl an Versuchen gesunken ist, oder dass erwartete Versuche nie erschienen sind? Hier ist, was du überprüfen solltest.
🔎 Überprüfe dein Versuche-Guthaben erneut
Bestätige zuerst deine genaue aktuelle Anzahl an Versuchen. Sie wird in der Mitte deines Bildschirms angezeigt, direkt über dem Versuche-Button, und aktualisiert sich in Echtzeit, während du Versuche sammelst oder verwendest. Sie direkt zu überprüfen ist daher der zuverlässigste Weg, um deinen tatsächlichen Stand zu sehen.
🔑 Stelle sicher, dass du im richtigen Konto bist
Deine Versuche sind an dein verbundenes Konto (Facebook oder Apple) gebunden. Wenn du dich in einem anderen Konto als gewöhnlich befindest, zum Beispiel nach einer Neuinstallation des Spiels oder einem Gerätewechsel, sieht dein Fortschritt anders aus, weil du die Daten eines anderen Kontos siehst. Überprüfe, ob du mit deinem üblichen Konto verbunden bist, bevor du davon ausgehst, dass Versuche fehlen.
📶 Aktualisiere deine Verbindung
Deine Anzahl an Versuchen wird mit unseren Servern synchronisiert, daher kann eine schwache oder unterbrochene Verbindung dein Guthaben falsch aussehen lassen. Schließe Coin Master vollständig, stelle eine stabile Verbindung sicher und öffne das Spiel erneut.
🛒 Gekaufte Versuche nicht erschienen?
Wenn du Versuche gekauft hast und sie nicht erschienen sind, sieh dir Wo sind meine gekauften Gegenstände? für die erwarteten Zeitrahmen und nächsten Schritte an.
🎉 Erwartest du Versuche von einem Event?
Wenn du ein Event abgeschlossen hast und die dabei verdienten Versuche nicht gutgeschrieben wurden, sieh im entsprechenden Hilfe-Center-Artikel des Events nach der genauen Belohnungszeit und Fehlerbehebung.
💬 Immer noch fehlend, nachdem du das oben Genannte überprüft hast?
Tippe unten in diesem Artikel auf Sende uns eine Nachricht und gib ein paar Details in deiner Nachricht an, damit wir uns dein Konto direkt ansehen können:
- Deine Geräte-ID
- Ungefähr, wie viele Versuche dir fehlen
- Ungefähr, wann du es bemerkt hast