Ist dir aufgefallen, dass deine Anzahl an Versuchen gesunken ist, oder dass erwartete Versuche nie erschienen sind? Hier ist, was du überprüfen solltest:
🔎 Überprüfe dein Versuche-Guthaben
Deine Anzahl an Versuchen wird in der Mitte des Bildschirms über dem Versuche-Button angezeigt. Sie aktualisiert sich in Echtzeit, während du Versuche sammelst oder verwendest – überprüfe sie also direkt.
🔑 Stelle sicher, dass du im richtigen Konto bist
Deine Versuche sind an dein verbundenes Konto (Facebook oder Apple) gebunden. Wenn du dich in einem anderen Konto als gewöhnlich befindest, zum Beispiel nach einer Neuinstallation des Spiels oder einem Gerätewechsel, sieht dein Fortschritt anders aus, weil du die Daten eines anderen Kontos siehst. Überprüfe, ob du mit deinem üblichen Konto verbunden bist, bevor du davon ausgehst, dass Versuche fehlen.
*Tippe auf die einzelnen Registerkarten unten, um weitere Informationen anzuzeigen. ⬇️
🛒 Gekaufte Versuche nicht erschienen?
Schließe Coin Master und öffne es erneut. Sind die Versuche angekommen? Dann ist alles gut: Auf geht's, dreh los!
Fehlen die Versuche noch? Sieh dir Wo sind meine gekauften Gegenstände? an. Dieser Hilfe-Center-Artikel erklärt die erwarteten Zeitrahmen für Käufe und die nächsten Schritte.
🎉 Erwartest du Event-Versuche, die noch nicht angekommen sind?
Schließe Coin Master und öffne es erneut. Sind die Versuche angekommen? Dann ist alles gut: Auf geht's, dreh los!
Fehlen die Versuche noch? Sieh im Hilfe-Center-Artikel des jeweiligen Events nach. Der Artikel jedes Events erklärt die eventspezifischen Belohnungszeiten und die Fehlerbehebung.
💬 Versuche fehlen noch? Sende uns eine Nachricht
Tippe unten im Artikel auf „Sende uns eine Nachricht“ und gib diese Details an, damit wir uns darum kümmern können:
- Deine Geräte-ID
- Wie viele Versuche dir fehlen
- Wann du es bemerkt hast