Zahlungen können aus verschiedenen Gründen unterbrochen werden - von WLAN-Störungen bis hin zu vorübergehenden Problemen mit der Zahlungsplattform oder mit der Kreditkarte.

Wir empfehlen, eine andere Karte auszuprobieren und deine Kontodaten, wie z. B. deine Rechnungsdaten, noch einmal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann deine Geräteplattform vielleicht etwas Licht in die Sache bringen.

⚙️ Hilfe erhalten:

Die Plattform deines Geräts (z.B. Apple oder Google Play) ist für deine Einkäufe zuständig und speichert deine Zahlungsinformationen sicher 🔒. Da wir keinen Zugriff auf diese Informationen haben, können wir die Ursache nicht feststellen, wenn ein Kauf nicht zustande kommt.

Für weitere Informationen oder um Hilfe zu erhalten, kannst du dich direkt an deinen Plattformanbieter wenden. Hier sind die Links zu den Support-Seiten einiger gängiger Anbieter:

Apple Support
Google Play Support
Amazon Support
PayPal Support