Lass uns daran arbeiten, Dir ein reibungsloses Spielerlebnis zu bieten!

Wenn Dein Spiel einfriert, abstürzt, nicht lädt oder sich unregelmäßig verhält, empfehlen wir Folgendes:

• Stelle sicher, dass Du das neueste Update des Spiels installiert hast
• Stelle sicher, dass Du über eine stabile Internetverbindung verfügst und wechsele nach Möglichkeit zu WLAN
• Schließe alle anderen Hintergrund-Apps
• Starte Dein Gerät neu und lasse es mindestens 10 Sekunden lang ausgeschaltet
• Gebe Speicherplatz auf Deinem Gerät frei

Wir hoffen, dass Du Dein Spiel wieder genießen kannst

Benötigst Du weitere Unterstützung

Wenn sich Dein Spiel immer noch nicht wie erwartet verhält, nachdem Du die obigen Schritte ausgeführt hast, hilft Dir unser Support-Team gerne weiter. Klicke einfach auf „Sende uns eine Nachricht“, um ein Ticket zu eröffnen. ⬇️

Um sicherzustellen, dass wir Dir so effizient wie möglich helfen können, versuche bitte, diese Fragen in Deiner E-Mail an uns zu beantworten:

• Wann trat dieses Problem zum ersten Mal auf – nach einem Update?
• Tritt es beim Laden des Spiels oder im Spiel selbst auf?
• Geschieht es während eines Überfalls, Angriffs oder einer anderen Aktion?
• Wie oft kommt es vor?

Wenn möglich, sende uns bitte einen Screenshot oder ein Video davon.

Unser Support-Team freut sich darauf, Dir zu helfen!