Wenn Du Dich fragst "Wo sind die Gegenstände, die ich gerade gekauft habe?", dann bist Du an der richtigen Stelle. Wir helfen Dir weiter! 💪
Wenn auf deiner Quittung steht, dass der Kauf „Ausstehend“ ist, bedeutet dies, dass die Zahlung noch nicht bearbeitet wurde.
Wenn dies der Fall ist oder wenn du dir immer noch Sorgen machst, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast, befolge einfach die folgenden empfohlenen Schritte: ⬇️
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Stell sicher, dass Du die aktuellste Version von Coin Master hast. 🐷💰 Geh dazu einfach in Deinen App-Store und sieh nach, ob es ein neues Update für das Spiel gibt. Falls ja, ➡️ lade das neue Update herunter.
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Schließe das Spiel und starte es neu (dies ist hin und wieder notwendig, damit die Gegenstände geladen werden können).
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Wenn Du Deine Gegenstände immer noch nicht siehst, setze Dich mit Deiner Bank oder Deiner Zahlungsplattform in Verbindung, um zu überprüfen, ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ich habe diese Schritte probiert, ⬆️ aber meine gekauften Gegenstände immer noch nicht erhalten:
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- Stelle Dir sicher, dass Du Deine Kaufbelege an die Nachricht anhängst, damit unser Support-Team Dir helfen kann. Deine Kaufbelege stammen von derselben Plattform, die Du zum Herunterladen des Spiels verwendet hast (App Store, Google Play oder Amazon).
Brauchst Du Hilfe bei der Suche nach Deinen Einkaufsbelegen? Schau Dir gerne unsere Anleitungen an: