قد تحدث أخطاء الاتصال بشكل عشوائي على ما يبدو. حتى مع وجود اتصال قوي بالإنترنت، قد تتداخل تطبيقات أو خدمات أخرى مع اتصال اللعبة. نوصي بإيقاف تشغيل اللعبة تمامًا (إزالتها من التطبيقات التى جرى تشغيلها حديثًا) وبدء التشغيل مرة أخرى. اتبع الدليل العام لتحري الأعطال وإصلاحها للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً.
إذا ظلت لعبتك تعمل بشكل غير صحيح بعد اتباع الخطوات المذكورة في دليل تحري الأعطال وإصلاحها، فيرجى الاتصال بفريقنا للدعم عن طريق الضغط على زر "اتصل بنا" أدناه.
يرجى بذل قصارى جهدك للإجابة على هذه الأسئلة في بريدك الإلكتروني المرسل إلى فريق الدعم.
- متى بدأت هذه المشكلة في الحدوث لأول مرة - هل حدثت بعد تحديث اللعبة؟
- هل يحدث ذلك عندما يتم تحميل اللعبة أم بداخل اللعبة نفسها؟
- هل يحدث ذلك أثناء عملية سطو أو هجوم أو أي إجراء آخر؟
- هل يحدث ذلك بانتظام؟
يرجى إرفاق لقطة شاشة أو مقطع فيديو لهذا العطل إن أمكن.