دعنا نعيدك إلى تجربة لعب سلسة.

إذا كانت لعبتك تتوقف أو تتعطل أو لا يتم تحميلها أو تظهر سلوكًا غير متوقع، نوصيك بتجربة الخطوات التالية:

1- تحقق من أنك قد قمت بتثبيت أحدث إصدار من اللعبة - لأنه حتى الفايكنج يحتاجون إلى مواكبة العصر! 📲

2- تأكد من أن اتصالك بالإنترنت ثابتًا، وانتقل إلى استخدام وصلة للإنترنت اللاسلكي "واي فاي" إذا استطعت.

3- أغلق جميع التطبيقات الأخرى الأساسية على الجهاز.

4- أعد تشغيل جهازك واتركه دون أن يعمل لمدة لا تقل عن 10 ثوانٍ 😴

5- - أفرغ قدرًا من الذاكرة على جهازك.

6- جرِّب استخدام جهاز مختلف - لأن الأجهزة القديمة قد لا تتمكن من تحميل جميع الخصائص وقد يكون مفيدًا تجربة العمل بجهاز مختلف.

نأمل أن تعود قريبًا للتدوير والهجوم والدفاع عن قريتك في أقرب وقت ممكن! 🌪️

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟ 🆘

إذا كانت لعبتك لا تزال تتصرف مثل الثعلب الماكر بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، فسوف يكون من دواعي سرور فريقنا المختص بالدعم الانضمام إلى المعركة لتقديم المساعدة. كل ما عليك هو الضغط على "أرسل لنا رسالة" لتقديم طلب للدعم. ✉️

لمساعدتنا في الانقضاض كالأبطال الخارقين، يُرجى إدراج إجابات عن هذه الأسئلة في رسالتك بالبريد الإلكتروني:

1- متى بدأ حدوث هذه المشكلة - بعد التحديث؟ 📅

2- هل يحدث ذلك في أثناء تحميل اللعبة أم داخل اللعبة نفسها؟ 🎲

3- هل يحدث ذلك خلال غارة أم هجوم أم إجراء آخر؟ ⚔️

4- كم مرة يحدث ذلك؟ 🔄

5- يُرجى إرسال لقطة شاشة أو فيديو لما يحدث، إن أمكن. 📸

سيقوم فريق الدعم بفحص الموقف والتفكير بجدية وحل اللغز لإعادتك إلى الهجوم في أسرع وقت ممكن!